La Maison du Tourisme Sambre-Orneau s’engage pour la qualité !

En tant qu’acteur du Tourisme en Wallonie, nous nous sommes formés au au job de “Quality Coach” et nous avons avons établi un plan d’actions sur 3 ans pour améliorer de manière continue nos services.

Nous sommes fiers de vous annoncer que celui-ci a été accepté et que nous avons récemment obtenu le label “Wallonie, Destination Qualité” de niveau 1.

EN QUOI CELA CONSISTE-T-IL ?

Le label “Wallonie Destination Qualité” est un outil de gestion de qualité inspiré du “Programme Qualité suisse” et lancé en Wallonie en 2012.

ll s’agit d’un outil simple et flexible qui engage l’ensemble des professionnels du tourisme wallon dans un processus d’amélioration continue du service offert au touriste.

La démarche est ouverte à tous les prestataires touristiques, quel que soit leur taille ou leur secteur d’activité, et répond à un besoin de qualité du client final.

Vous êtes intéressés ? Retrouvez plus d’informations à ce sujet ainsi que les modalités d’inscription à cette adresse !